それは、いけませんよ！

サービス業って、何ですか？

宅配便って、ありますよね？
実は、この間、比未子宛に荷物が届く事になってたんです。

その日は、急にバタバタしてしまって、外出してたんですよ。
でも、できるだけ家にいようと思ってたんで、用事をさっさと済ませて、家へと車を走らせてたんですねぇ。

駐車場に車を停めて、家までの帰り道。。
宅配便の人を前方に発見しました！

これはもしやと、声をかけてみたら、予感的中です！
帰ってくるのが間に合って良かった〜。(^▽^*)
なんて思ってたんですよ…一応…。
宅配員さんだって忙しいだろうし、二度手間になったら申し訳ないと思ってたんで…。

ただね、その人は、携帯でどなたかと話してる途中だったんです。
そんな時に声をかけた私もいけなかったんですけど、口調からして、友人や同僚あたりじゃないかな〜と。。。
丁寧語ではなく、タメ口だったので、恐らく間違いないかな？

で、その人、携帯で話をしながら、私に荷物を渡してきたんですよ。
えっ？とか思っちゃいましたけど、まぁ〜いいか…って流してたんです。
もらったら、受取のサインしなくちゃですよね？
外から帰ってる途中なんで、比未子はペンも印鑑も持ってません。
ペンを借りようと、その人に言おうとしたら。。

「あっ、サイン？書く？…いいわ、書いとく」

ええっ？！！絶対、あなたは私より年下のはず！
って言う前に、宅配業は、間違いなくサービス業ですよね？

呆気に取られ過ぎて、思わず、「はぁ…」と、頷いてしまってました…。

その人は、結局携帯の相手との話を止めないまま、比未子とやり取りをしてたんです。
更に衝撃を受けたのが、私が思わず頷いてしまったのを、確認するかしないかの内に、携帯でしゃべりながら、車へと戻って行ってしまったんですよ！

そんな宅配員ばかりじゃないんでしょうけど、客と接する時点で、サービス業以外の何物でもないわけです！(-_-メ)
人と話すのが苦手…なんてレベルじゃないですよね？

私がしなくても、こういった態度を取っていれば、きっとクレームはきてるでしょうねぇ。。。
制服を着てらしたんで、社員さんなのかな？
だとしたら、新人だろうし、しっかり会社側が研修しないと、比未子みたいに、受け取るだけでショックを受けるお客さんが、どんどん増えちゃいますよね！(TωT)


『真田さん、こんにちは。
桜、散っちゃいましたねぇ〜。(:_;)
でも、また新しい季節へと変わってくんですよね♪
「医龍」見てますよ〜v
手術シーンは、確かにリアルですけど、へっちゃらです（笑）
あ、でも、グロテスク系ホラーは苦手です！(>_<)
…実は、ドラマ、まともに見てるのこれだけなんですぅ。。(^-^;
「トップキャスター」は、見てみたいんですけどね〜。
クレープ、おいしかったですよ♪
苺にクリーム、苺に練乳vVおいしいですよね♪(o^〜^o)
』

Comments

比未子さん、こんにちは。
随分態度の悪い宅配員が来てしまいましたね。(^-^;)私の所にも配達時間を守らない宅配員とかは来ますがここまで態度の悪い人は見たことがありません。ここまで態度が悪いと誰だってクレームを出したくなると思いますよ。
その宅配会社にはトラブルが起きる前にしっかりとした研修をしてもらいたいですね。

Posted by まったく at 2006年04月27日 13:34

こんばんは〜比未子さん♪
そこまで非常識な宅配員がいたら、即営業所へ電話しますね、冷静な口調で（笑）
今までそこまでの人に当たったことがないのでクレームの電話をしたことはないのですが、
トラックから荷物を積み降ろす時、大事に扱うべき荷物を雑に扱ってる所を何度見たことか。

宅配便に限らずコンビニの店員とか･･･
挙げたらきりがないけど一部に非常識な人がいるんですよね。
アルバイトだろうと正社員だろうと、もっとプライドを持って仕事をして欲しいと思います。

Posted by ナイトブレード at 2006年04月28日 00:03

＞比未子さんへ
こんにちは。
記事読みました・・・
なんていうずさんな態度の配達員なんでしょうか！携帯・・・それもため口言いつつ応対するなんて・・・
非常識な態度をとる人は、確かに、ナイトブレードさんの言うとおりもっとプライドを持った上で仕事して欲しいし、まったくさんの言うとおり、トラブルが発生する前に、研修をして欲しいものです！
自分的には、この手のトラブルに出っくわした際には、比未子さんの演じた千里さんみたく
「ブラスト＝ア＝ムーン！！」
でなく、やっぱりなんかな、って言うやな気持ちを抱きます。自分も、前、回転寿司やでイヤミな応対をする店員に会いましたので、分かります。
あ、ちょっと勇気をアゲルニュース。
自分、今日奈良へ行きました！東大寺や五重塔、後、いろんなところに行って、楽しかったです！
絵馬に、自分の将来と、比未子さんのご多幸を願ってきました！比未子さん（＆比未子さんキャラｗ）は、ＧＷ何処へいきたいですか？
これからものらぁ〜りと行きましょ！
ＬＥＴ’Ｓ　ＲＯＣＫ！！
＞ナイトブレードさんへ
ご挨拶が送れてスイマセン！真田タケトと言います！自分も時々（不定期気味に？）このブログでコメントを送っているので、これからもよろしくです！因みに、自分の好きな比未子さんゲーは、
「人妻かすみさん２」です。
＞まったくさんへ
すいません、引越しの事いうの忘れて・・・お引越し、おめでとうです！これからもお互い一緒に頑張りましょう！

Posted by 真田タケト at 2006年04月28日 20:27